1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1776, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cá nhân cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hợp lệ. Các thông tin này bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc và ngày sinh của bạn. Chúng tôi cũng thu thập thông tin định danh tài khoản như tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, và lịch sử giao dịch tài chính trên nền tảng. Ngoài ra, để tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính theo quy định, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ như chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu. Tất cả các thông tin này được thu thập trực tiếp từ bạn trong quá trình đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ tài khoản.
Bên cạnh thông tin bạn tự cung cấp, chúng tôi cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng. Dữ liệu này bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, múi giờ, và các trang bạn đã ghé thăm trong phiên truy cập. Thông tin kỹ thuật này giúp chúng tôi phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng liên tục. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu kỹ thuật để nhận dạng cá nhân bạn một cách độc lập mà chỉ kết hợp khi cần thiết trong bối cảnh bảo mật tài khoản.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân bạn cung cấp được 1776 sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch, phục vụ trực tiếp cho việc vận hành dịch vụ. Trước hết, chúng tôi dùng thông tin này để tạo và quản lý tài khoản của bạn, đảm bảo quá trình đăng nhập an toàn và xác thực đúng danh tính chủ tài khoản. Thứ hai, dữ liệu giao dịch được sử dụng để xử lý các lệnh nạp tiền, rút tiền và tính toán số dư tài khoản một cách chính xác, minh bạch. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin liên lạc như email và số điện thoại để gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, bảo mật và các chính sách có sự thay đổi. Ngoài ra, dữ liệu ẩn danh tổng hợp được phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu giao diện người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ theo thời gian.
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã được nêu rõ trong chính sách này. Nếu có bất kỳ thay đổi nào về mục đích sử dụng dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo trước đến bạn và yêu cầu sự đồng ý khi cần thiết. Bạn có quyền từ chối các hoạt động sử dụng dữ liệu tùy chọn mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cốt lõi.
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
1776 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành đã ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với chúng tôi. Các đối tác này bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử, đơn vị xác minh danh tính độc lập và các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng công nghệ đám mây. Trong mọi trường hợp, các đối tác này chỉ được phép truy cập vào đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ và không được phép sử dụng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào khác. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và đánh giá lại các đối tác này để đảm bảo họ duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chúng tôi.
Ngoài ra, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng nhà nước Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án có thẩm quyền. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu pháp lý, và sẽ thông báo cho bạn nếu được phép theo quy định pháp luật. Chúng tôi không tự nguyện cung cấp thông tin người dùng cho bên thứ ba ngoài các trường hợp được nêu trên.
4. Cookie và công nghệ theo dõi
Nền tảng 1776 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động đúng cách. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trong trình duyệt của bạn khi bạn truy cập trang web, giúp hệ thống ghi nhớ các tùy chọn và phiên đăng nhập của bạn. Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập an toàn trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ trên cùng một phiên trình duyệt. Cookie lâu dài được dùng để lưu các tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân hóa theo sở thích của bạn. Ngoài ra, chúng tôi cũng sử dụng cookie phân tích ẩn danh để hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm tối ưu hóa liên tục.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, nếu bạn vô hiệu hóa một số loại cookie thiết yếu, một số tính năng của nền tảng có thể không hoạt động đúng cách. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng 1776. Chính sách cookie có thể được cập nhật định kỳ và bất kỳ thay đổi quan trọng nào sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web.
5. Bảo mật kỹ thuật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền. Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng đã băm (hashed) bằng thuật toán mã hóa một chiều, nghĩa là ngay cả nhân viên nội bộ của chúng tôi cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Hệ thống của chúng tôi có tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng. Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu bảo mật cao với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt.
Chúng tôi cũng thực hiện các biện pháp kiểm soát nội bộ chặt chẽ để hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu người dùng chỉ cho những nhân viên thực sự cần thiết trong phạm vi công việc của họ. Mỗi nhân viên được yêu cầu ký cam kết bảo mật thông tin và tuân theo quy trình xử lý dữ liệu nghiêm ngặt. Chúng tôi tiến hành kiểm tra bảo mật định kỳ và thuê các chuyên gia bảo mật độc lập để đánh giá và kiểm thử hệ thống. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo đến bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng của nền tảng 1776, bạn có đầy đủ các quyền cơ bản đối với dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. Quyền đầu tiên là quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang nắm giữ về bạn vào bất kỳ lúc nào. Thứ hai, bạn có quyền chỉnh sửa và cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời thông qua giao diện quản lý tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Bạn cũng có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, trừ những thông tin chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo quy định hiện hành. Quyền phản đối cho phép bạn từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định, đặc biệt là các hoạt động không thiết yếu cho dịch vụ cốt lõi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi hoặc thông qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu của bạn phức tạp hoặc có số lượng lớn, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn thêm và giải thích lý do cụ thể.
7. Liên hệ & khiếu nại về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 1776 qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cũng có đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản của bạn. Mọi khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân sẽ được chúng tôi tiếp nhận nghiêm túc và điều tra kỹ lưỡng trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi cam kết xử lý khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và thông báo kết quả đến bạn bằng văn bản sau khi hoàn tất điều tra. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết khiếu nại, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam để được hỗ trợ thêm.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025 và có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật của chúng tôi. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua email đăng ký tài khoản hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.